QUESTIONS / RÉPONSES
Vous cherchez à débarrasser une maison ? A vider un appartement ? Votre grenier ou votre cave ? PAU DÉBARRAS répond à toutes vos questions, vous pouvez nous joindre à tout moment 07 80 02 15 69 . Et vous avez a dispositions de nombreuses réponses aux questions fréquentes ci- dessous.
Je n’ai qu’un seul meuble à débarrasser, faites-vous cela ?
Oui. Nous pouvons intervenir dans tous les cas de figure. Qu’il s’agisse de quelques meubles, d’un piano, ou même d’un seul encombrant, nous sommes en mesure de venir réaliser l’évacuation. Si le devis vous convient, les équipes peuvent aussi réaliser l’enlèvement.
Est-ce que le débarras est gratuit ?
Oui . Un débarras de maison a un coût. En effet, nous engageons des frais conséquents pour réaliser un vide maison ou un vide appartement, ou même pour vider une cave ou un local professionnel. Par exemple, même si cela paraît être une évidence, nous rémunérons tous les équipiers qui effectuent ce travail exigeant. Cela a un coût. De même, le traitement des déchets en déchetterie professionnel, les véhicules et les consommables ont chacun un coût important. En conséquence, nous sommes contraints de facturer le juste prix pour nos interventions. Un débarras peut néanmoins être gratuit si et seulement si la valeur de rachat de tous les biens présents dans le logement ou le local professionnel à débarrasser vient à dépasser la somme des frais engagés de notre part.
Le nettoyage est-il inclus dans votre prestation ?
Oui. Chacune de nos prestations de débarrassage est, systématiquement, assortie d’un balayage soigné de toute les zones dans lesquelles nous avons travaillé. Nous passons ainsi un long moment, à la fin de chaque intervention, à balayer l’intérieur du logement, mais aussi les parties communes, s’il s’agit d’un appartement. Ce nettoyage sommaire est gratuit. De même, si vous vendez le logement débarrassé ou si vous le rendez à son propriétaire, nous vous proposons une solution de nettoyage plus poussé, de type état des lieux. N’hésitez pas à l’indiquer au moment de la visite préliminaire !
Faites-vous des visites ou des débarras le dimanche ?
Oui. Nous travaillions le 7j7 , et donc réalisons un débarras de maison ou une visite. Pour une intervention durant le week-end, il vous suffit de nous contacter et de nous expliquer votre besoin à ce sujet, en mettra en place avec vous, la meilleure solution.
Quelle est la durée moyenne d’un vide maison ou débarras appartement ?
Lors du devis nous vous donnerons la durée de réalisation de chantier. Nous faisons le maximum pour réaliser le travail au plus vite, et mobilisons, pour cela, le nombre d’équipiers nécessaire. Ce temps élevé vous permet de retrouver très rapidement votre logement vide, ce qui vous permet de le vendre, le louer, le rénover ou l’habiter au plus vite. Cependant l’intervention pourra être plus longue, ou plus courte, en fonction du travail à réaliser. Quoi qu’il en soit, nous déploierons toute l’énergie nécessaire à l’exécution la plus rapide possible de notre travail.
Je ne suis pas sur place, pouvez-vous réaliser une visite ou un débarras quand même ?
Oui. Même si vous n’êtes pas sur place, il nous est possible de venir visiter le logement, afin de vous émettre un devis gratuit, ou de débarrasser si vous avez déjà validé notre offre. En effet, nous nous organisons avec vous pour récupérer les clefs chez un notaire, dans une agence immobilière, ou chez des voisins. Cela nous permet de nous rendre sur place sans vous contraindre à vous déplacer. Nous réalisons la visite ou le débarras, accompagné de la personne ou non, puis nous rendons les clefs à la personne qui nous les a remises. Nous pouvons aussi réceptionner les clefs par la poste, puis vous les expédier en retour une fois le travail accompli. Nous vous envoyons des photographies ou vidéo du logement vide , une fois le débarras réalisé. Ainsi, vous pourrez constater la bonne réalisation du travail
Combien de temps après la validation du devis pouvez-vous intervenir pour le vide maison ?
Dans la semaine suivant la validation généralement. Une fois que vous avez validé notre devis, nous sommes en mesure d’intervenir très vite. Ainsi, nous venons réaliser le vide maison, debarras appartement, cave, grenier ou autre, rapidement après l’accord reçu de la part de nos clients. Dans l’idéal, il est préférable de prévoir une date d’intervention lors de la visite. Cela vous assure, ici aussi, de pouvoir bloquer la date qui vous convient le mieux pour le débarras de votre logement ou de votre local professionnel. Toutefois, si votre besoin nécessite une organisation plus complexe, avec mise en place d’autorisations de stationnement, de matériel spécifique (bennes, monte-meubles etc) il est possible que les délais soit un peu rallongé.
Est-ce que tout sera vide une fois le débarras effectué ?
Lorsque nous venons réaliser un vide maison, nous nous occupons de tout vider. En cela, tout sera complètement vide après notre passage, mise à part les objets que vous souhaitez garder.
Est-ce long d’obtenir un devis ? Est-ce payant ?
Les devis de Débarras sont systématiquement gratuits et vous parviennent en dans la même journée que la visite en moyenne !
J’ai un besoin en jardinage , déménagement, peinture une fois le débarras maison réalisé, pouvez-vous m’aider ?
Oui. Experts du débarras de maison, du vidage de logement ou de toute zone de stockage, Pau Débarras est en contact permanent avec des entreprises spécialisées dans des domaines proches. Déménageurs, experts de la rénovation, sociétés de nettoyage ou même agents immobiliers : nos équipes seront heureuses de vous orienter vers les spécialistes les plus fiables de votre secteur et nos partenaires les plus proches. Pau Débarras propose le ménage complet des lieux, la remise en état des jardins, et le transport des meubles. N’hésitez pas a en parler à notre collaborateur lors de la visite.
Comment sont calculés vos prix ?
Le calcul de nos prix se base sur une multitude de facteurs.
1 – les accès au logement : est-il possible de stationner à proximité, à quel étage est situé l’appartement, l’immeuble dispose-t-il d’un ascenseur, est-il nécessaire de réserver une place de stationnement, un fourgon large peut-il stationner à proximité…
2 – les biens à évacuer : quelle est la quantité de travail à réaliser pour évacuer tous les biens présents sur place. La manutention est-elle rendue simple, par l’absence de nécessité de trier ou l’absence d’étage par exemple, ou compliquée (étages, greniers, biens volumineux ou lourds à transporter).
3 – le prix du recyclage des encombrants : tout ce qui ne sera pas valorisé sera traité en centre de tri et de recyclage des déchets. Ces déchetteries professionnelles appliquent des prix en fonction du poids et des matériaux que nous apportons. Ainsi, chaque kilo de bois, de plastique, d’appareils électroménagers, etc. nous sera facturé.
4 – la valorisation : nous déduisons de notre prix le montant de la valorisation des meubles et objets.
5 – la mobilisation : nous incluons dans notre prix une petite partie liée aux frais qui s’imposent à nous pour travailler. Il s’agit là du matériel, du carburant, de l’organisation logistique et administrative, des contenants utilisés pour transporter les biens à évacuer (cartons ou sacs poubelles), du nettoyage des véhicules après intervention.
Lorsque vous recevez un devis, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question au sujet du prix. PAU DÉBARRAS est à votre écoute.
Est-il possible de régler la facture en plusieurs fois ?
Oui. Il convient pour cela de nous en faire la demande avant notre intervention et de régler en 3 ou 4 mensualité.
Dans le cadre d’une succession, un paiement par le Notaire est-il possible ?
Oui. Nous sommes habitués à œuvrer au quotidien dans le cadre de succession, pour débarrasser tout type de logement, appartement ou maison. Vous souhaitez faire régler votre facture d’intervention par le notaire en charge de votre besoin ? Aucun problème ! Informez-nous dès les premiers échanges, et nous transmettrons votre facture directement à l’office Notarial indiqué. PAU DÉBARRAS accompagne ses clients, cela fait toujours partie de nos valeurs, et passe par cet engagement.
Combien de temps à l’avance dois-je vous contacter pour une visite ?
72h à l’avance, dans l’idéal. Nous sommes capables de venir rapidement, et même souvent dans la journée de votre appel, toutefois, il est plus prudent de nous prévenir à l’avance. Cela vous garantit de pouvoir bénéficier d’une visite au jour et à l’heure qui vous convient le mieux. Si vous êtes très pressés, Pau Débarras s’adaptera, bien sûr.
A combien vevez-vous lors de l’intervention ?
La taille de notre équipe varie en fonction du travail à réaliser. En effet, nous viendrons nombreux (entre 4 et 6) si la dimension du vide maison est importante, et moins nombreux s’il s’agit de vider un bien moins conséquent. Ainsi, en moyenne, PAU DÉBARRAS vient à 2 ou 3 personnes pour un logement classique.
J’ai un proche atteint du syndrome de Diogène. Pouvez-vous vider sa maison ou son appartement ?
Oui. DEBARRASSE RAPIDE 31 a déjà vidé plusieurs centaines de logements encombrés de type « Diogène ». Effectivement, le syndrome de Diogène s’accompagne d’une accumulation massive de biens en tous genres. Celle-ci rend parfois la vie dans un logement compliquée, et peut s’accompagner d’incurie, devenant ainsi un facteur d’inconfort, voire de risque pour l’habitant du logement. PAU DÉBARRAS est formé et qualifié pour réaliser ce type d’intervention visant à vider tout ou partie des lieux. Après notre passage, tout ce qu’il faut débarrasser est parti. Le logement redevient vivable et accessible à son occupant, comme à ses proches. Nous pouvons, de surcroît, nous charger des services annexes de nettoyage, de désinsectisation ou de dératisation, de manière à ce que le logement redevienne complètement sain.
Dois-je préparer quelque chose avant le débarras maison ?
Non. Lorsque vous faites appel aux services des experts de PAU DÉBARRAS pour un vide maison, ou pour tout vidage d’appartement, nous nous chargeons de tout ! Nous intervenons munis du matériel de conditionnement nécessaire, et vidons intégralement les meubles, placards et toute zone de stockage, sans exception !
Est-ce que tout est sécurisé lors du vide maison ?
Oui. DEBARRASSE RAPIDE 31 est assuré et formé pour réaliser les opérations de manutention les plus exigeantes. En cela, nous vous garantissons un débarras maison ou un vide appartement sûr et réalisé avec toutes les précautions nécessaires.
Comment se déroule le paiement une fois le débarras réalisé ?
Dès lors que nous avons terminé de vider votre maison, appartement, ou de débarrasser votre cave, grenier ou local professionnel, deux solutions s’offrent à vous. Vous pouvez régler le montant dû par espèce (jusqu’à 1 000€) remis directement à notre chef d’équipe lorsque celui-ci fait le tour avec vous, pour vous permettre de constater la bonne exécution du débarras. Vous pouvez aussi payer par virement bancaire, à réception de la facture. Cette facture vous parvient dès le lendemain de la fin de notre mission par mail.
Je n’habite pas le nord, l'est , l’ouest, le sud de la France, pouvez-vous intervenir ?
Oui. Pau Débarras , à pris ses ailes dans le 64 , mais avec nos années d’expérience, nous avons su avoir des collaborateurs dans toutes la France, Nous pouvons vider les lieux ou que vous soyez.
Dois-je être sur place lors du débarras ?
Non. Votre présence n’est ni nécessaire, ni recommandée. En règle générale, nous préférons que nos clients ne se trouvent pas sur place lorsque nous réalisons la manutention nécessaire au vide maison, et cela pour plusieurs raisons. En premier lieu, nous tenons à limiter les risques lorsque nous déplaçons les meubles et objets. En second lieu, il n’est jamais agréable d’assister au départ des affaires d’un proche. En conséquence, votre présence lors du débarras de maison ou d’appartement n’est pas nécessaire.
Pourquoi choisir PAU DÉBARRAS plutôt qu’un autre prestataire ?
Nos clients nous recommandent ! Tous les avis de nos clients sont disponibles sur le site. PAU DÉBARRAS est une entreprise spécialisée, enregistrée au registre du commerce et des sociétés de Grenoble. Ses collaborateurs sont tous déclarés, assurés et formés. Ils assurent ainsi un travail de qualité dans le plus grand respect des lieux. Choisir PAU DÉBARRAS c’est s’assurer que le débarras se passera à la perfection, en toute transparence, et que le meilleur sera tiré en votre faveur des meubles et objets à évacuer.
Je vis dans un immeuble, dois-je prévenir le voisinage de votre intervention ?
Oui. De la même manière qu’un déménagement, nous sommes amenés à utiliser l’ascenseur, à transporter des éléments dans les escaliers, ou à stationner à proximité immédiate des accès à l’immeuble. Afin d’éviter la surprise et tout malentendu, nous vous recommandons de prévenir votre syndic de copropriété, et à afficher dans les parties communes une note d’information contenant la date à laquelle nous viendrons réaliser le vide appartement. De cette façon, vous éviterez tout malentendu et toute frustration inutile dans l’immeuble.
Comment se déroule une prestation de débarras ?
Le débarras commence à l’heure convenue par avance avec vous. L’équipe de PAU DÉBARRAS se présente à votre domicile et établit en votre compagnie, si vous êtes présent(e), un état des lieux des meubles et objets à enlever, valoriser ou à laisser sur place. Des photos du local à vider sont systématiquement prises avant le début de l’intervention. Elles sont disponibles sur demande. Une fois votre maison, appartement ou local débarrassé, nous vous contactons pour vous confirmer le bon déroulement de l’opération, et effectuons un second tour des lieux avec vous afin de vérifier que rien n’a été oublié. PAU DÉBARRAS prend aussi des photos en fin de chantier.
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